2017年12月底，由新明珠成功学院联合营销管理中心、品牌市场部、生产研发部、售后服务部等部门，整合集团各线部优秀讲师和学习资源共同打造的精品学习项目——【如何与产品对话】专项训练营已经全面启动。此次特训营主要帮助市场部产品策划、培训及推广人员对产品定义、产品特点、竞品概况、工艺特点及优势有更全面深入的了解，提升产品推广和策划服务水平。

该项目分为三个阶段，历时一个多月，共有11天的课程内容，设计了参观体验、理论学习、终端实践以及情境微课录制等丰富的学习形式，让学员更加全面系统的认知产品。

继第一阶段（12月28日至30日）实训之后，1月11日至13日展开了第二阶段的学习。学员们延续第一阶段的学习热情，情绪持续高涨。小编为大家播报一下小伙伴们第二阶段的学习情况。

第一课：攻心销售技巧

由新明珠成功学院李玉芬老师讲授《突破成交》，向学员介绍了终端的销售流程，并从“破冰”“赢信任”“挖需求”“促成交”四大方面传授大家销售技能及专业话术，教学员如何从他人的言谈中捕获有价值的信息，根据客户的需求，及时调整自己的策略，来用不同的产品卖点去打动客户。

展厅管理部李玉芬老师教授销售技巧

第二课：提升礼仪形象

新明珠成功学院利锦萍老师从专业的形象塑造、迎客礼仪、站坐礼仪、奉茶礼仪、送客礼仪等方面一一进行了详尽的讲解。课程中，利老师结合实际的工作情况，以详实的内容、丰富的表情和标准的动作为现场所有人讲解了工作中站、坐、行的标准姿态，如何运用手势、目光、表情和身体语言来增加友好服务的亲切感和温馨感。

展厅管理部利锦萍老师教授导购礼仪

第三课：产品与渠道 变者为王

新明珠成功学院特邀讲师王超老师，介绍了瓷砖行业的渠道构成、产品与渠道的关系，以及产品与产品应用发展趋势，引导学员突破自身认知局限，大胆求变，锐意创新，提升客户体验，传播品牌新价值。

王超老师授课