在佛山

有这么一家视质量为生命

追求产品生产质量“零瑕疵”的企业

二十五年来

它不曾松懈对质量的要求

产品不仅受到国内消费者的青睐

更远销到世界100多个国家和地区

(图片来源：新明珠陶瓷官网)

“对品质不懈追求，是新明珠的核心灵魂”“以工匠精神打造品牌、打造精品，为广大消费者提供高品质、信得过的瓷砖产品”……从新明珠陶瓷集团大楼拾级而上，该集团董事长叶德林关于“品质”的言论随处可见。每一个新明珠人都牢记“质量第一”，在日常工作中把好质量关。

质量第一 追求产品生产质量“零缺陷”

质量是企业的第一生命，新明珠陶瓷集团以质量求生存，采取多种举措管控生产，确保产品质量“零缺陷”。该集团早在2002年就全面通过了ISO9001认证，全面推行国际质量认证体系和生产观念“6S”管理法；强化品质管理，建立了一整套生产过程控制的化检、物检、计量、检验监控系统，使产品质量的稳定得到充分保证。

2004 年，新明珠陶瓷集团导入全面质量管理模式，建立了全员质量管理模式；2006年集团开始接触卓越绩效管理模式并试导入，2014年该集团正式导入卓越绩效管理模式，随后质量管理上升到了新的高度，并成为了行业质量管理的标杆。

(图片来源：新明珠陶瓷官网)

▲新明珠以质取胜，采取多种举措管控生产，确保产品质量“零缺陷”。

此外，新明珠陶瓷集团还积极参与佛山市质监局举办的各类质量培训，接受市质监局推荐的质量专家的辅导，这对产品质量提升具有明显的作用。去年，该集团成功获得佛山市政府质量奖。

新明珠陶瓷集团相关工作人员透露，在集团，上到董事长、下到普通员工，“质量第一”的理念已经深入到每个人的日常工作中。他介绍，该集团成立品管部，各生产基地、各线部设置质量管理部门并配置质量管理人员，制定各种制度标准等来保障质量管理过程的实施。值得一提的是，新明珠陶瓷集团还实施质量回访制度，收集客户的意见和建议，最终目的是提高产品质量。

(图片来源：新明珠陶瓷官网)

▲工厂内的工人严把质量关。

以基层员工为例，新明珠陶瓷集团通过以现场为中心的协同作战活动，全面提升他们的质量意识及推行全员参与质量管理，利用项目小组等质量改进活动，选择使用QC 七种工具，结合标准作业、标准流程及标准工艺来监控产品的生产过程，提升产品的成品率及生产效率。